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| - une communication : le citoyen informe l' autorité au sujet d' une certaine lacune dans son fonctionnement .
| - een melding : de burger brengt de overheid op de hoogte van een bepaalde tekortkoming in haar functioneren .
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| une communication : le citoyen informe l' autorité d' une imperfection dans son fonctionnement .
| een melding : de burger brengt de overheid op de hoogte van een bepaalde tekortkoming in haar functioneren .
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| Ces demandes d' information , communications ou suggestions doivent néanmoins être transmises au service clients , qui assurera le suivi de leur traitement .
| Dergelijke vragen om informatie , melding of suggestie moeten wel worden doorgestuurd naar de klantendienst , die voor de verdere behandeling zal instaan .
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